Zahlung & Versand

Zahlungs- und Versandarten

mach es deutlich e.U. | www.machesdeutlich.com

Zahlungsart

Wir bieten ausschließlich folgende Zahlungsart an:

Kauf auf Rechnung (Überweisung nach Rechnungserhalt)

• Nach Bestellbestätigung oder Buchungsbestätigung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail

• Die Rechnung enthält alle gesetzlichen Pflichtangaben (§ 11 UStG)

• Zahlungsfrist B2C: 14 Tage ab Rechnungsdatum

• Zahlungsfrist B2B: 14 Tage ab Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart

• Offene Workshops (Anmeldung über die Website, Anmeldeschluss 3 Tage vor dem Termin): Die Rechnung ist sofort fällig, der Betrag muss vor Beginn des Workshops eingelangt sein

• Bitte immer die Rechnungsnummer als Verwendungszweck angeben

Bankverbindung:

Kontoinhaber: mach es deutlich e.U.

IBAN: AT97 2011 1841 4311 7801

BIC: GIBAATWWXXX

Bank: Erste Bank / Sparkasse

Hinweis zur Mehrwertsteuer: Physische Bücher und digitale Produkte (eBooks, Arbeitsblätter): 10% USt. | Merchandise und Workshops: 20% USt. Alle Preise im Online-Shop sind Bruttopreise inkl. USt., auch für Institutionen. Die USt. wird auf der Rechnung ausgewiesen.

Versandarten

Physische Waren (Bücher und Merchandise)

• Liefergebiet: Österreich; Lieferungen nach Deutschland oder in die Schweiz auf Anfrage per E-Mail

• Versandpartner: Österreichische Post AG (oder gleichwertiger Paketdienst)

• Versandkosten: € 7,95 pro Bestellung innerhalb Österreichs. Die Versandkosten werden im Warenkorb ausgewiesen.

• Lieferzeit: ca. 3—7 Werktage nach Zahlungseingang

• Sendungsverfolgung: wird per E-Mail mitgeteilt (sofern vom Versandpartner angeboten)

• Lieferung erst nach vollständigem Zahlungseingang

Digitale Produkte (eBooks, Arbeitsblätter, Downloads)

• Kein physischer Versand und keine Versandkosten — Lieferung des Download-Links per E-Mail

• Lieferung nach vollständigem Zahlungseingang, je nach Ihrer Wahl im Warenkorb gleich danach oder nach Ablauf der Widerrufsfrist

• Unterstützte Formate: PDF, ggf. weitere (je nach Produkt angegeben)

• Bei technischen Problemen: yvonne.kramelhofer@machesdeutlich.com

Wichtig — Widerrufsrecht: Bei digitalen Inhalten (eBooks, Arbeitsblätter) erlischt das Widerrufsrecht mit der Bereitstellung, wenn Sie im Warenkorb die Lieferung gleich nach Zahlungseingang gewählt und damit ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist liefern, und bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Andernfalls liefern wir nach Ablauf der Widerrufsfrist. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Gemischte Pakete (physisch + digital)

• Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn sowohl die physische Ware bei dem/der Empfänger:in eingegangen, als auch der Download-Link technisch verfügbar und funktionsfähig übermittelt wurde

• Bei Paketen mit physischem und digitalem Anteil wird der Versand nach Zahlungseingang ausgelöst; der Download-Link wird je nach Ihrer Wahl im Warenkorb gleichzeitig oder nach Ablauf der Widerrufsfrist per E-Mail übermittelt

• USt.: 10% auf Buch und digitale Inhalte

Workshops

• Online-Workshops: Zugangslink und Unterlagen per E-Mail nach Zahlungseingang (spätestens 24 Stunden vor Beginn)

• Präsenz-Workshops Wien: Adresse und Anfahrt werden nach Buchungsbestätigung mitgeteilt

• Workshopunterlagen / Handouts: digital per E-Mail bereitgestellt

• B2B-Buchungen: Sammelrechnung für Gruppen auf Anfrage

• Inhouse-Buchungen (individueller Termin): Zugangslink oder Adresse wird nach Buchungsbestätigung und Zahlungseingang mitgeteilt

Lieferverzögerungen

Bei unvorhergesehenen Verzögerungen informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail. Sie haben das Recht, vom Kauf zurückzutreten und erhalten den vollen Kaufpreis zurück.

Retouren-Adresse (physische Waren)

mach es deutlich e.U. z.Hd. Yvonne Kramelhofer, MA, Juchgasse 9/5 1030 Wien Österreich

Hinweis: Retouren bitte nur nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail einsenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Für digitale Produkte (eBooks, Arbeitsblätter, Downloads) kann das Widerrufsrecht unter den Voraussetzungen des § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG erloschen sein (siehe Widerrufsbelehrung).

Stand: September 2026 · mach es deutlich e.U., Yvonne Kramelhofer MA