Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), BGBl. I Nr. 33/2014

Wichtig: Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher:innen (B2C). Unternehmen und Institutionen (B2B) haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht (gilt nur für Verbraucher:innen)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben oder hat (bei physischen Waren, z.B. Softcover-Bücher, Merchandise); werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben,
des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungen, z.B. Workshop-Buchungen),
des Vertragsabschlusses (bei digitalen Inhalten — sofern das Widerrufsrecht nicht vorzeitig erloschen ist, siehe unten).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mach es deutlich e.U. - Yvonne Kramelhofer, MA, Juchgasse 9/5, 1030 Wien, Österreich E-Mail: yvonne.kramelhofer@machesdeutlich.com Telefon: +43 660 1989884

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden (nicht verpflichtend). Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Widerrufserklärung vor Fristablauf.

Widerruf online: Sie können den Vertrag auch direkt auf unserer Website widerrufen. Die Schaltfläche „Vertrag widerrufen” finden Sie unten auf jeder Seite von www.machesdeutlich.com, oder direkt unter machesdeutlich.com/vertrag-widerrufen. Den Eingang Ihres Widerrufs bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail, mit Datum und Uhrzeit.

Folgen des Widerrufs

Bei wirksamem Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten bei Wahl einer teureren Lieferoption) unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Rückzahlung erfolgt per Banküberweisung auf das Konto, von dem wir die Zahlung erhalten haben. Da wir ausschließlich auf Rechnung verkaufen, wird der Kaufpreis auf Ihre Bankverbindung rückerstattet; bei Waren, sobald uns die Ware wieder vorliegt oder der Rücksendenachweis erbracht wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte verrechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf, zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass eine Dienstleistung (z.B. ein Workshop) während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

1. Digitale Inhalte (eBooks, Arbeitsblätter, alle Online-Materialien)

Das Widerrufsrecht erlischt, sobald wir Ihnen die digitalen Inhalte bereitgestellt haben (Zusendung der Datei oder des Download-Links) — aber nur, wenn alle drei folgenden Voraussetzungen erfüllt sind (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG):

Sie haben ausdrücklich zugestimmt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen,

Sie haben bestätigt, dass Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und

wir haben Ihnen den Vertrag und Ihre Zustimmung per E-Mail bestätigt.

Fehlt eine dieser Voraussetzungen, können Sie auch digitale Inhalte innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss widerrufen.

2. Gemischte Pakete (physische + digitale Inhalte)

Bei Paketen, die sowohl physische Waren (Softcover-Bücher) als auch digitale Inhalte enthalten, gelten folgende Regelungen:

Der physische Teil (Softcover) bleibt nach FAGG widerrufbar (14 Tage ab Warenerhalt)
Der digitale Teil (eBook, Arbeitsblätter) verliert das Widerrufsrecht mit der Bereitstellung, wenn die unter Punkt 1 genannten Voraussetzungen erfüllt sind
Rückgabe des physischen Teils ist auch dann möglich, wenn das Widerrufsrecht für den digitalen Teil bereits erloschen ist; in diesem Fall wird der auf den physischen Anteil entfallende Kaufpreisanteil gemäß Rechnung rückerstattet
Bitte kontaktieren Sie uns vor Rücksendung per E-Mail: yvonne.kramelhofer@machesdeutlich.com

3. Workshops

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Workshop vollständig durchgeführt wurde, sofern wir damit auf Ihr ausdrückliches Verlangen vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben und Sie vorher bestätigt haben, dass Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG)
Innerhalb der Widerrufsfrist geht das gesetzliche Widerrufsrecht den Stornoregeln vor. Nach Ablauf der Widerrufsfrist richten sich Stornierungen von noch nicht stattgefundenen Workshops nach den Stornoregeln in den AGB (§ 10)

4. Sonstige Ausnahmen

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Einfacher geht es online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen”.)

An: mach es deutlich e.U. - Yvonne Kramelhofer, MA, Juchgasse 9/5, 1030 Wien yvonne.kramelhofer@machesdeutlich.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren (*) / die Erbringung folgender Dienstleistung (*):

Bestellt am: _______________________________________________

Erhalten am (physische Ware): _________________________________

Rechnungsnummer: __________________________________________

Name: ____________________________________________________

Anschrift: ________________________________________________

Datum: ____________________________________________________

Unterschrift (nur bei Brief): _______________________________

(*) Unzutreffendes streichen

Stand: September 2026 · mach es deutlich e.U., Yvonne Kramelhofer MA